宅配牛乳サンプル営業
土曜日、ハローワークから紹介頂いた3人と面接を行い、その内1人を「宅配牛乳サンプル営業」の専門として雇用しました。早速今日、研修するのですが、実に難しい仕事だけども、牛乳販売店として基本中の基本。一番大事な仕事です。

みなさんの家庭でも夜に「こんばんは~○○乳業です。いまこの地域のキャンペーンを・・・サンプルどうぞ!」などの経験ありませんか?

私も出来るだけ、月・水・金の週3回「宅配推進」していますが、だいたい
15:00~18:00にしています。
それはなぜか・・・
夜は仕事を終わって、家族団欒してるのにセールスマンがでかい声でズケズケ入ってくる。

基本は「自分がされて嫌なことは、相手も絶対嫌だ」と言うこと。

自分が嫌だと思ったら、相手も自分のことを嫌なはず。
自分が好きだと思ったら、相手も自分のことを好きになってくれる。

好きになってくれれば、自分の話も聞いてくれるし、チラシも見て頂ける。そんなお客様は私を信じて成約してくれる。
その瞬間は全身から溢れ出る「感謝」が自然と出来る。嫌いだと話も聞いてくれないし、成約なんてありえない。

牛乳の知識も大事だけども、そんな話をしようと思っています。
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by notomilk | 2006-09-25 14:20 | 牛乳屋さんのお仕事
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能登ミルクは懐かしい味がする、新しい牛乳です。
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